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A Rede D'Or elaborou o seu código de Ética, visando instigar e motivar o comportamento ético na cultura organizacional, e tem como objetivo direcionar os princípios éticos que constituem a consciência profissional dos seus colaboradores, bem como fomentar relacionamentos de confiança, embasados em princípios e valores vigentes, norteadores de todos os processos e práticas de gestão, sintonizado com os demais códigos de ética profissionais específicos a cada categoria profissional e as políticas adotadas pela instituição.
Todos os colaboradores devem seguir o código de ética com comprometimento, no exercício de suas funções profissionais e em todos os atos de seu ofício, com padrões elevados de qualidade e baseados nos conceitos que envolvem a atenção à saúde e à qualidade de vida, de modo a colocar-se num patamar que inspire confiança dos clientes e da sociedade como um todo. A Rede D'Or considera com ÉTICA o empenho constante dos princípios essenciais para orientar o indivíduo, de forma correta e confiável, de acordo com o bem pessoal e o bem da instituição, respeitando os limites e os direitos das pessoas.
Princípios Fundamentais
Cooperação Trabalho em conjunto, ajuda recíproca, visando alcançar o objetivo comum, através de ações e atividades ordenadas.
Qualidade com inovação Modelos que diferenciam os serviços de saúde oferecidos e que levam a atingir um nível de excelência, fundamentados em normas internas e/ou externas, buscando sempre explorar novos conceitos.
Humanização Incessante busca do conforto físico, psíquico e espiritual do cliente, de seus familiares e de toda a equipe da Rede D'Or.
Valorização dos colaboradores Permanente investimento nos colaboradores, respeitando as diferenças e considerando as contribuições individuais para o êxito das atividades empresariais.
Responsabilidade sócio-ambiental Conduzir os negócios da empresa de maneira que a torne parceiro do desenvolvimento social, englobando preocupações com um público maior (clientes, colaboradores, prestadores de serviço, fornecedores, comunidade e meio ambiente).
O código de Ética da Rede D'Or visa orientar as relações institucionais, estabelecendo parâmetros de conduta no que se refere a:
1. Integridade pessoal e profissional 2. Atendimento aos clientes internos e externos 3. Relações com os colegas de trabalho 4. Atuação dos líderes 5. Relação com os fornecedores 6. Relações com o meio ambiente
Cabe ao COMITÊ DE ÉTICA da Rede D'Or elaboração, aprovação e eventuais alterações do Código de Ética da Rede D'Or, assim como a apresentação e julgamento dos casos relacionados com o cumprimento deste. A empresa incentiva a elaboração de Normas de Conduta Ética setoriais, desde que estejam obedecendo aos preceitos contidos neste Código e sejam aprovadas pelo Comitê de Ética.
Para apoiar a disseminação do Código de Ética e orientar questões que o impactem, o Canal de Ética foi criado e está disponível, através do telefone: (21) 3239-4700.
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